Política de uso de Datos

1. Introducción

EWAH By Dra. Lorena Pinzón, comprometido con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus pacientes, empleados y proveedores, informa las políticas bajo las cuales realiza el tratamiento de la información personal, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

Nombre del responsable: EWAH By Dra. Lorena Pinzón
Dirección: Cra. 23 # 124-87, Consultorio 602, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: ewahderm@gmail.com
Teléfono: +57 312 305 3887

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recolectados por EWAH By Dra. Lorena Pinzón serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Registrar, gestionar y actualizar la información clínica y administrativa de los pacientes.

• Agendar y confirmar citas médicas o estéticas.

• Realizar seguimiento de tratamientos y resultados clínicos.

• Enviar información sobre servicios, promociones y novedades de EWAH By Dra. Lorena Pinzón.

• Gestionar procesos contables, fiscales, de facturación y auditoría.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en materia de salud y protección de datos.

• Evaluar la calidad de los servicios prestados.
   

4. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.
   

5. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular o su representante podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico ewahderm@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre completo y tipo de identificación.

• Descripción clara del motivo o derecho que desea ejercer.

• Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

EWAH By Dra. Lorena Pinzón dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

6. Medidas de seguridad

EWAH By Dra. Lorena Pinzón implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, uso no autorizado o acceso indebido.

7. Vigencia y modificaciones

Esta política entra en vigencia a partir del 1 de abril de 2025. EWAH By Dra. Lorena Pinzón podrá modificarla en cualquier momento, informando los cambios en su sitio web oficial https://www.ewah.com o por medios electrónicos a los titulares.